Pagos y Reembolsos

INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y PAGO.

  • Pago por adelantado: Es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté actualizada y de que todas las facturas se paguen a tiempo. Usted acepta pagar los Servicios antes del período de tiempo durante el cual se brindan dichos Servicios. Sujeto a las leyes, reglas y regulaciones aplicables, a nuestro exclusivo criterio, los pagos se pueden aplicar a las facturas pendientes en su cuenta de facturación.
  • Auto renovación: A menos que se disponga lo contrario, usted acepta que hasta y a menos que nos notifique su deseo de cancelar los Servicios, se le puede facturar, pero no estamos obligados a facturarle, de forma automática y recurrente para evitar cualquier interrupción de sus Servicios, utilizando su tarjeta de crédito, Paypal u otra información de facturación archivada con nosotros.
  • Cuenta anticipada: Si mantiene un saldo acreedor, lo deduciremos del saldo acreedor cuando nos compre productos o servicios. Si el saldo de crédito es insuficiente para procesar el pedido, es posible que no se procese el pedido. Cualquier saldo negativo en la Cuenta Anticipada será pagadero de inmediato. Si no corrige un saldo negativo en su cuenta dentro de las 24 horas, nos reservamos el derecho de cancelar los Servicios con efecto inmediato y sin previo aviso.
  • Impuestos: Las tarifas enumeradas por los Servicios no incluyen las ventas, el uso, los ingresos, los impuestos especiales u otros impuestos aplicables impuestos por cualquier autoridad fiscal, a menos que se disponga lo contrario. Todos los impuestos aplicables se agregarán a su factura como un cargo separado que deberá pagar usted. Todas las tarifas no son reembolsables cuando se pagan a menos que se indique lo contrario.
  • Pago atrasado o falta de pago: Cualquier factura pendiente puede resultar en la suspensión o terminación de los Servicios. El acceso a la cuenta no se restablecerá hasta que se haya recibido el pago. Tiene SIETE (7) días a partir de la fecha de vencimiento para pagar el monto pendiente adeudado por un servicios, a demás se le cargara un cargo por demora en el pago de sus servicios. Después de TREINTA (30) días, los datos de su servicios se eliminarán de forma permanente y no se podrán restaurar. Si no paga los honorarios como se especifica en el presente, podemos suspender o cancelar su cuenta y perseguir los costos de cobranza incurridos por la Compañía, incluidos, entre otros, cualquier arbitraje y honorarios legales y honorarios razonables de abogados. No activaremos nuevos pedidos ni activaremos nuevos paquetes para los clientes que tengan un saldo pendiente en su cuenta.
  • Cargos por atraso: Cualquier factura pendiente con más de 7 días recibirá un cargo adicional del 15% por cada factura atrasada. Adicional a la posible suspensión del o los servicios facturados. Puede solicitarse una extensión de sus servicios para no ser suspendidos, sin embargo el cargo por atraso no podrá ser evitado.
  • Servidores Dedicados/VPS: Estos Servicios no cuentan con prorrogas en sus fechas de renovaciones, si uno o más Servidores Dedicados o VPS son suspendidos por falta de pago, la reconexión por cada uno será de $9.99 USD.
    Los Servidores Dedicados o VPS están sujetos a ser reclamados y todo el contenido eliminado si no realiza un pago a tiempo. Tiene cinco (5) días a partir de la fecha de vencimiento para pagar el monto pendiente adeudado. Después de cinco (5) días, los datos del Servidor Dedicado o VPS se eliminarán de forma permanente y no se podrán restaurar.
  • Pagos de dominio: Registros de dominio. No se otorgarán reembolsos una vez que se registre un dominio.
  • Renovaciones de dominio: Puedes gestionar las renovaciones de dominio en tu panel de control. Los avisos de renovación de dominio se proporcionan como un recordatorio de cortesía y no somos responsables de la falta de renovación de un dominio o de la notificación de la renovación de un dominio. No se otorgarán reembolsos una vez que se renueve un dominio.


FRAUDE.

  • Disputas de facturas: Es una violación de este Acuerdo que usted haga un uso indebido o fraudulento de tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas de fondos, cheques electrónicos, Paypal o cualquier otro método de pago. Podemos informar de dicho uso indebido o fraudulento, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, a las autoridades gubernamentales y policiales, a los servicios de informes crediticios, a las instituciones financieras y / o a las empresas de tarjetas de crédito. Si tiene alguna pregunta sobre un cargo en su cuenta, comuníquese con nuestro departamento de facturación para obtener ayuda.
    Tenga en cuenta que al gestionar una disputa por un servicio, nos veremos en la obligación de suspender sus servicios y no brindarle futuras suscripciones a otros servicios hasta no resolver dicha disputa entre usted y nosotros.


PRECIOS Y CUPONES.

  • Cambio de precio: La Compañía se reserva el derecho de cambiar los precios, el monto del pago mensual o cualquier otro cargo en cualquier momento. Le proporcionaremos un aviso de al menos treinta (30) días antes de cobrarle cualquier cambio de precio. Es su exclusiva responsabilidad revisar periódicamente la información de facturación proporcionada por nosotros a través de la herramienta de facturación del usuario o mediante otros métodos de comunicación, incluidos los avisos enviados o publicados por nosotros.
  • Cupones: Los descuentos y los códigos de cupón están reservados para cuentas nuevas o clientes nuevos únicamente y no pueden usarse para la compra de un registro de dominio a menos que se especifique lo contrario. Si se ha registrado anteriormente con un dominio en particular, no podrá volver a registrarse para ese dominio con otro cupón en una fecha posterior. Nuestro departamento de ventas revisará cualquier cuenta que infrinja estas políticas y se agregarán los cargos correspondientes a la cuenta. El abuso de cupones no será tolerado y puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta. Todos los cupones y descuentos solo son válidos para la compra inicial y no afectan la renovación o el precio recurrente.


GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO.

  • Devoluciones: Las devoluciones solo aplican a ciertos servicios como: Streaming Audio/Video unidad o revendedor (SonicPanel, CentovaCast, AzuraCast, VoxHD, VDO Panel, MediaCP, VoxTV y Hosting. 
  • No Reembolsables: Líneas IP, IPTV, Imunify360, Certificados SSL, Módulos y Software, VPS/Servidores, APPs Android/iOS.


CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

  • Reembolsos: Solo las cuentas nuevas con menos de 30 días de registro son elegibles para un reembolso. Si ya tuvo una cuenta con nosotros, la canceló y se registró nuevamente, o si abrió una segunda cuenta con nosotros, no será elegible para un reembolso. Las violaciones de este Acuerdo renunciarán a sus derechos según la política de reembolso. Además de ciertos servicios que califican a un reembolso completo o parcial. En muchos casos la empresa como garantía de su compromiso con el cliente gestiona la acreditación de créditos en su cuenta para que pueda usar para renovar o contratar servicios nuestros. Tenga en cuanta que estos créditos no son aplicables a todos nuestros servicios.
  • Productos y servicios no reembolsables: Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en este Acuerdo, no hay reembolsos de ninguna tarifa (incluidas, entre otras, tarifas administrativas y / o impuestos) en Registros y transferencias de Dominios, servidores dedicados o productos/servicios adicionales como Codeguard, Certificados digitales SSL, VPS, tarifas de instalación de SiteLock para software personalizado y / o cualquier otro producto o servicio de la Compañía como APP Android/iOS, Servidores Dedicados, VPS o IPTV.
  • Proceso de cancelación: Puede terminar o cancelar los Servicios desde el Área de Clientes. Si cancela los Servicios con más de 30 días de atraso, está obligado a pagar todas las tarifas y cargos acumulados antes de la efectividad de dicha cancelación. Si solicita suspender o cancelar su cuenta de cliente, se suspenderá su acceso al Área de Clientes y no podrá acceder al sistema de facturación para renovar productos o servicios o para actualizar la información de su cuenta. Sin embargo, seguirá teniendo acceso para utilizar los Servicios adquiridos hasta el final de su plazo de prepago.

Tenga en cuenta que si tiene pedidos pendientes en su cuenta en el momento de cancelar su cuenta, continuaremos procesando esos pedidos siempre que su Cuenta Anticipada tenga fondos suficientes para cubrir los cargos. Si no podemos cumplir con los pedidos, los cargos por dichos pedidos se revertirán y nos reservamos el derecho de cancelar dichos pedidos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido dentro de los treinta (30) días posteriores a su procesamiento. En tal caso, le reembolsaremos las tarifas cobradas por el pedido.

  • Terminación: Podemos cancelar su acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, incluida la eliminación o confiscación de todos los archivos, contenido y / o registros de nombres de dominio, sin previo aviso en el caso de que: (i) no pague las tarifas adeudadas en virtud del presente. a SACNET; (ii) viola los términos y condiciones de este Acuerdo; (iii) su conducta puede dañar a SACNET u otros, hacer que SACNET u otros incurran en responsabilidad, o interrumpir las operaciones comerciales de SACNET (según lo determine SACNET a su exclusivo criterio); (iv) es abusivo con el personal de SACNET de cualquier manera; o (v) por cualquier otra razón legal, incluso para cumplir con la ley aplicable, o según se especifique de otro modo en este Acuerdo. En tal caso, SACNET no le reembolsará ninguna tarifa pagada antes de dicha terminación,

TRAS LA TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO, EL CONTENIDO DEL USUARIO, LOS SITIOS WEB DEL USUARIO Y OTROS DATOS SE PUEDEN ELIMINAR.

El alojamiento compartido se ha diseñado para alojar la mayoría de los sitios web personales de pequeñas empresas. Para respaldar esto, ofrecemos espacio en disco sin medición, ancho de banda sin medición y sitios web sin medición en algunos de nuestros planes.

Última Actualización: 06/27/2022

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